Fazer bem à primeira e no prazo

 A Novabit, Informática Unipessoal, Lda., define na sua Política da Qualidade “Fazer bem à primeira e no prazo” como o seu primeiro e principal objectivo. Para isso:

 Procuramos obter a satisfação e fidelização dos nossos clientes;

  • Forneceremos produtos e serviços que satisfaçam os requisitos acordados;

  • Adoptaremos como padrão de desempenho, o fazer bem à primeira, dentro do prazo e mantendo o custo definido;

  • Melhoraremos continuamente a qualidade dos nossos produtos, serviços e operações internas;

  • Daremos os recursos adequados a cada funcionário e a cada fornecedor, de modo que consigam executar o seu trabalho de acordo com os padrões pré-estabelecidos;

  • Garantiremos que a qualidade está sempre em 1º lugar e pelo menos em igualdade com os prazos e custos;

    Cumpriremos os requisitos e melhoraremos continuamente a eficácia do sistema de gestão da qualidade.

     

    Temos por Missão disponibilizar aos nossos clientes solução informáticas à medida das suas necessidades, potenciando a sua competitividade e modernização.

    Cumprimos a nossa Missão com base num conjunto de Valores que diariamente nos regem e orientam:

    Inovação, designadamente pela procura de novas tecnologias e de novas ferramentas de desenvolvimento;

    Conhecimento, pela investigação constante de novas formas de produzir e gerir novos valores e pela experiência acumulada;

    Qualidade, pela adopção de metodologias e procedimentos internos que potenciam a qualidade dos nossos serviços e produtos, firmados no profissionalismo, no rigor, no respeito, na motivação e do aperfeiçoamento contínuo;

 Fiabilidade, confirmada pelos nossos clientes, fornecedores de parceiros.

Procuramos garantir a Satisfação dos nossos clientes através:

 - do fornecimento de serviços e/ou equipamentos adequados, em tempo útil e de acordo com os níveis contratualizados;

- do atendimento personalizado, abrindo canais de comunicação que promovam uma relação capaz de ultrapassar as expectativas dos nossos clientes;

- desenvolvimento da nossa actividade dentro dos parâmetros legais reforçando  confiança e seriedade dos serviços prestados.

  Temos por Visão ser uma empresa que se continuará a afirmar, nas áreas de competência específica em que se integra, tornando-se uma referência na criação de valor pela transmissão de conhecimentos às instituições/empresas suas clientes, que confiam nos seus serviços pelo seu rigor e fiabilidade.

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